Google solucionó el fallo de los Chromecast: qué hacer para volver a usar el dispositivo

Desde el 9 de marzo, numerosos usuarios de Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio experimentaron fallas en su funcionamiento. Los dispositivos dejaron de conectarse a los servidores de Google, lo que impidió su uso normal. La causa del problema fue la expiración de un certificado de autenticación, lo que afectó la comunicación con los servidores de la empresa a nivel global.

Tras varios días de inconvenientes, Google lanzó una actualización de firmware que soluciona el error. La actualización se distribuirá automáticamente a los dispositivos que no hayan sido restablecidos de fábrica, restaurando su funcionamiento sin necesidad de intervención manual. No obstante, para quienes realizaron un restablecimiento, la solución requerirá pasos adicionales.

El origen del problema: un certificado caducado

Los dispositivos Chromecast afectados mostraban en pantalla un mensaje de error indicando que no eran confiables. Esto impedía que los usuarios pudieran transmitir contenido o realizar cualquier otra función habitual.

El motivo detrás de esta situación fue la expiración del certificado que validaba la autenticación de los dispositivos con los servidores de Google. Como resultado, los Chromecast afectados no pudieron establecer una conexión segura, lo que los dejó inoperativos.

Si la situación no se resolvía, los dispositivos podrían haber quedado permanentemente inutilizables, obligando a los usuarios a optar por modelos más recientes. Sin embargo, tras analizar el fallo, la compañía confirmó el problema y recomendó a los usuarios evitar el restablecimiento de fábrica mientras se trabajaba en una solución.

Implementación de la actualización de firmware

Google ha lanzado una actualización de firmware para corregir el error y restaurar la funcionalidad de los Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio. Esta actualización se está implementando de manera progresiva y llegará automáticamente a los dispositivos que no hayan sido restablecidos de fábrica.

Para quienes no realizaron cambios en la configuración de sus dispositivos, la actualización permitirá que vuelvan a funcionar sin necesidad de realizar ninguna acción adicional. Una vez que el firmware actualizado se instale, los Chromecast deberían recuperar su conexión con los servidores de Google y operar con normalidad.

Instrucciones para quienes realizaron un restablecimiento de fábrica

El procedimiento es más complejo para quienes optaron por restablecer su Chromecast a la configuración de fábrica en un intento de solucionar el problema. En estos casos, los dispositivos quedaron en un estado en el que no pueden completar la configuración inicial, impidiendo su uso.

Google ha reconocido este inconveniente y ha informado que está desarrollando una solución específica para estos usuarios. Se espera que la empresa proporcione instrucciones detalladas sobre los pasos a seguir una vez que la actualización esté completamente implementada.

Por el momento, la recomendación oficial es no intentar configurar nuevamente el dispositivo hasta que la compañía libere la solución definitiva. La actualización de firmware corregirá el problema y permitirá que los Chromecast puedan ser configurados sin pasos adicionales.

Los usuarios afectados deberán estar atentos a los anuncios de Google, donde se brindarán detalles sobre cómo proceder con aquellos dispositivos que fueron restablecidos a su estado original.